İade ve İptal Koşulları

Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce makinenin mevcut durumunu inceleme, çalışmasını gözlemleme, teknik özelliklerini kontrol etme ve gerekli gördüğü hususlarda satıcıdan veya ilgili teknik kişilerden bilgi alma imkânına sahiptir.

Makinenin yerinde incelenmesi, çalışır durumda görülmesi, test edilmesi veya alıcı adına yetkilendirilmiş kişi tarafından kontrol edilmesi halinde; teslim sırasında açıkça görülebilen mekanik aşınma, kullanım izleri, kozmetik kusurlar, paslanma, boya farklılıkları, eksen boşlukları ve benzeri ikinci el kullanımından kaynaklanan durumların sonradan iade gerekçesi olarak ileri sürülmesi kabul edilmez.

Alıcının ürünü incelemeden satın almayı tercih etmesi, ürünün ikinci el niteliğini ve ilanda belirtilen özelliklerini kabul ettiği anlamına gelir.

Bununla birlikte, ürünün ilanında veya satış kapsamında açıkça belirtilen özellikleri ile teslim edilen ürün arasında esaslı bir farklılık bulunması veya mevzuattan doğan diğer hakların uygulanmasını gerektiren bir durumun ortaya çıkması halinde ilgili yasal hükümler saklıdır.

CNC kontrol üniteleri, servo sürücüler, PLC modülleri, enkoderler, optik/lineer cetveller, güç kartları, inverterler ve benzeri elektronik komponentler hassas endüstriyel ekipmanlardır.

Bu ürünlerin;

• uygun olmayan elektrik bağlantısı,
• hatalı veya yetersiz topraklama,
• şebeke gerilimindeki uygunsuzluklar,
• statik elektrik (ESD),
• yanlış kablolama,
• hatalı montaj,
• yetkisiz servis veya onarım,
• kullanım amacına veya teknik gerekliliklere aykırı müdahale

sonucunda hasar görmesi mümkündür.

Teslim sonrasında kullanıcı müdahalesi, hatalı bağlantı, yanlış montaj veya yetkisiz teknik müdahale sonucunda oluşan arızalar, ürünün teslim anındaki durumundan kaynaklanmadığı sürece iade veya değişim gerekçesi oluşturmaz.

Elektronik komponentlerin teknik uygunluk ve fiziksel durum kontrollerinin teslim sırasında gerçekleştirilmesi esastır.

Ağır sanayi makinelerinin sökülmesi, fabrika içerisindeki vinç veya forklift operasyonları, yükleme, lowbed veya tır ile taşınması, sabitlenmesi, boşaltılması ve kurulum alanına alınması gibi işlemler, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça alıcının sorumluluğundadır.

Nakliye veya taşıma sırasında meydana gelebilecek hasarlardan, taşıma işlemini gerçekleştiren tarafın sorumluluğu ve ilgili taşıma koşulları çerçevesinde değerlendirme yapılır.

İade işleminin istisnai olarak kabul edilmesi halinde; söküm, vinç, forklift, nakliye, sigorta, yol izinleri, yükleme ve boşaltma gibi lojistik giderler iade bedeline dâhil değildir ve ilgili masraflar ayrıca değerlendirilir.

Alıcının talebi doğrultusunda özel olarak;

veya projeye özel diğer uygulamalar gerçekleştirilen ürünlerde, çalışmaya başlanmasından sonra alıcının tercih değişikliğinden kaynaklanan iptal ve iade talepleri kabul edilmeyebilir.

Alıcı adına özel olarak temin edilen, rezerve edilen veya üzerinde özel çalışma başlatılan ürünlerde; yapılan çalışma, tedarik ve lojistik giderleri ile tarafların satış kapsamında gerçekleştirdiği yazılı mutabakat dikkate alınır.

Sipariş veya satın alma işleminin iptal edilmesine ilişkin talepler, ürünün niteliği, siparişin hangi aşamada olduğu, ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı ve taraflar arasındaki satış koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

Özellikle ikinci el makinenin alıcı adına rezerve edilmesi, söküm veya hazırlık çalışmalarına başlanması, özel tedarik gerçekleştirilmesi ya da makine üzerinde alıcının talebi doğrultusunda işlem yapılması halinde, bu işlemler nedeniyle oluşan geri alınamaz maliyetler ayrıca değerlendirilir.

Ödenmiş kapora veya avansların iade koşulları, taraflar arasındaki satış şartları ve uygulanabilir mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenir.

İade talepleri ürünün niteliği, satış koşulları, teslim durumu ve talebin gerekçesi birlikte değerlendirilerek sonuçlandırılır.

İkinci el ürünlerde kullanım kaynaklı olağan aşınma, kozmetik farklılıklar, makinenin yaşıyla bağlantılı yıpranmalar veya satın alma öncesinde incelenebilecek durumlar tek başına iade gerekçesi olarak değerlendirilmez.

Ürünün teslim edilen hali ile ilan veya satış kapsamında bildirilen özellikleri arasında esaslı bir farklılık bulunması, teslim öncesinde mevcut olduğu tespit edilen ayıp veya uygulanabilir mevzuat kapsamında iade/değişim hakkı doğuran diğer durumlar bu kapsamın dışındadır.